سياسة الاستبدال والاسترجاع

    •    حق الاستبدال والاسترجاع: نضمن لكافة عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لكافة المنتجات المتوفرة في متجرنا وفق الشروط التالية.

    •    الشروط:

    •    جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع بشرط أن تكون بحالتها الأصلية كما تم شراؤها، ومغلفة بالغلاف الأصلي.

    •    الاسترجاع ممكن خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، بينما يمكن الاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

    •    الإجراءات:

    •    للتقدم بطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

    •    يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، لاستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيباً أو لا يتوافق مع وصفه.

    •    استرداد المبلغ:

    •    يتم استرجاع المبلغ كاملاً في حال كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج في موقعنا.

    •    التوقعات غير المذكورة:

    •    نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

معلومات الاتصال:

    •    الهاتف: 212 6 97 949 70+

    •    البريد الإلكتروني: salam@cliovo.com

    •    العنوان: 4835 حذيفة بن اليماني الأزدي (رضي الله عنه)، المحمدية (د)، 6287، سكاكا 72341، المملكة العربية السعودية.